租個玩具靠譜嗎？共享經(jīng)濟下的玩具租賃新模式
文章出處：http://botanicstilllife.com 作者：零壹租賃智庫 人氣： 發(fā)表時間：2018年09月28日
租車、租手機、租設(shè)備，在共享經(jīng)濟大行其道的同時，玩具租賃也悄然登場。
兩三千元的消費年卡、日均不到10元的費用可以讓孩子體驗上百種國際品牌玩具的租賃模式，讓不少家長心動不已，紛紛加入玩具租賃這一新興消費模式。
然而，預(yù)付費以及尚未成型的業(yè)務(wù)模式也為行業(yè)發(fā)展埋下諸多隱患，這門生意究竟靠不靠譜讓人不禁產(chǎn)生諸多疑問?
01|玩具共享這塊蛋糕究竟有多大?
根據(jù)中國玩具和嬰童用品協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2017年中國玩具行業(yè)零售規(guī)模達646.3億元人民幣，同比增長16.2%;0-12歲兒童人均玩具消費276.8元，同比增長14.5%;
同時，嬰童用品市場零售同樣實現(xiàn)高速增長，手推車零售規(guī)模124.21億元，同比增長16.8%;兒童安全座椅零售規(guī)模43.44億元，同比增長24.1%;奶瓶零售規(guī)模49.2億元，同比增長20%。
毫無疑問，這是一個潛力巨大的市場。同時，隨著消費升級玩具也開始由原來的單一屬性變得更加多元化，將早教、社交融入其中，其帶來的必然是全新的消費體驗和消費方式。
02|更新快、價格高、占空間，玩具租賃解決家長難題?
兒童對于玩具的喜愛似乎是與生俱來的，看到玩具就走不動的情況幾乎在每個家庭的日常中都會上演。如今，兒童玩具的種類越來越多、更新越來越快、價位也變得越來越高。
然而孩子對于玩具的熱度卻往往很短暫。一旦新鮮感過去，這些體積龐大、價格昂貴的玩具就變成了處理無門、棄之可惜的“雞肋”物品。
0-6歲是兒童的快速成長的階段，玩具需求也截然不同，除了基本的娛樂外，玩具開始被賦予更多的早教屬性，價格也隨之一路飆升，從最初的幾十元、幾百元、發(fā)展到上千元。
如何花更少的錢，讓孩子有更多的選擇，體驗更多的玩具成為每個家長面臨的現(xiàn)實難題。
03|玩具租賃真的靠譜嗎?
在此種環(huán)境下，玩具租賃開始步入大眾視野，但租個玩具真的靠譜嗎?
根據(jù)小編初步了解，目前的玩具租賃主要包括線下直營加盟店、線上流量平臺店鋪以及APP客戶端進行運營，除此之外近期還新上線了玩具智能柜。
我們以市場上主流品牌為例，大多數(shù)玩具租賃平臺采取“線上+線下”模式運營，輔之玩具回收和售賣，同時提供早教育兒服務(wù)。另外，市場上的玩具租賃平臺多數(shù)已開始按年齡為客戶提供針對性服務(wù)，分為0-1歲、1-3歲、3-6歲以及6歲以上四個等級。
目前，各大玩具租賃品牌均為用戶提供散租和會員兩種模式，散租多為7天或15天起租，而會員制則分為包月、季度、半年度和全年多種類型。
我們以某玩具租賃平臺2499元年卡為例，用戶一次選擇三件玩具以十五天租期來計算，一年大約需要租15-20次，可以體驗約50件左右的玩具。但是，如果租賃次數(shù)過高，用戶則需要每次額外花費40元的配送安裝費。
除會員模式外，散租也是很多消費者的選擇，每天幾元到十幾元不等的價格，讓不少家長心動。
據(jù)了解，一件玩具每周租金大約為玩具的10%，押金則大致需要玩具價格的60%-80%不等，如果兩周起租再算上幾十元的運費和安裝費，家長需要支付占用的資金與購買玩具基本持平。
從上述訂單可以看到，散租的玩具相較于年卡會員來說價格并不太親民，15天需要花費近500元，再算上押金基本與年卡無異。
除了基本的玩具需求外，目前多數(shù)大型玩具租賃平臺也提供線下體驗和早教活動，如果僅從解決兒童玩具堆積和娛樂體驗來看，玩具租賃年卡不失為一個好選擇。
04|看起來很“美”的玩具租賃為何頻頻“枉死”
如果僅看玩具租賃的運營理念來看，這是一個消費者和商家共贏的經(jīng)營模式。
但從實際運營來看，玩具租賃公司運營困難重重。
看似很小的玩具，其實是一個重資產(chǎn)、重運營的經(jīng)營項目，包含前端的獲客及維護，中端的服務(wù)、配送、運營，以及后期的消毒、保養(yǎng)等多個環(huán)節(jié)，對于一個團隊來說這不僅需要大量的資本注入，還需要良好的運營能力。
2016年開始，全國多地的玩具租賃店鋪出現(xiàn)關(guān)停。在廣州，希希玩具圖書館的四家門店相繼關(guān)停;在北京，玩趣玩具租賃突然停店宣布會員轉(zhuǎn)由愛租時代接手，而兜噠玩具更是突然關(guān)店消失，用戶賠償訴求無門。
人們不禁要問“玩具租賃怎么了?”
部分玩具租賃關(guān)店信息：
除了一部分玩具租賃店鋪由于經(jīng)營不善關(guān)停、跑路外，一些經(jīng)營穩(wěn)定、口碑良好的品牌也陷入了經(jīng)營“困局”，看似前景大好的產(chǎn)業(yè)卻“難賺錢”。
一家經(jīng)營三年的玩具租賃店老板表示：盡管自己較早的進入市場也積累了一定的口碑和客戶認可度，但至今仍然處于收支平衡的狀態(tài)，需要探索其他途徑拓展客源。
1.資金來源成為運營擴張難題
目前玩具租賃的運營模式可以大致分為兩種，一種是自有資金投入，另一種是吸收會員資金進行規(guī)模擴張。
采用自有資金投資的玩具租賃店鋪如果投資額度過小，資金周轉(zhuǎn)不順可能很快就會死亡。因為目前選擇租賃玩具的客戶多選擇的是樂高、費雪、小泰克等國際品牌，這代表著高昂的前期資金投入，而后續(xù)這些玩具還需要及時收回進行清洗、消毒、維護、再上架，確保運營效率，否則很難周轉(zhuǎn)覆蓋前期高昂的購置成本。
另外一部分玩具租賃、兒童樂園門店以辦理會員的模式吸收客戶資金，這樣可以在不占用自有資金的情況下進行規(guī)模擴張。但在這種模式下，由于線下覆蓋面有限一些店鋪會由于客戶資源短缺造成運營資金出現(xiàn)缺口，開始出現(xiàn)關(guān)門跑路。
2.玩具更新成本高昂
孩子對于玩具的新鮮感一般也就維持一周，最多兩三個月，如果店鋪后期出現(xiàn)玩具更新頻率不夠、種類不夠豐富，就會失去對客戶群體的吸引。
而玩具租賃對于客戶來說最大的吸引力就是體積龐大的滑梯、蹦蹦床以及單價較高的樂高、電動玩具等，如果店鋪頻繁更新玩具，一方面運營成本過高，另一方面大量舊玩具的處置也會成為一大難題。
3.玩具損耗賠償標(biāo)準(zhǔn)難以界定
0-6歲的兒童是破壞力極強的一個群體，一件玩具經(jīng)過幾次租賃后，十有八九就會變得面目全非，損耗率極大。
在一方面，由于破壞程度不同，商家與顧客很難就賠償標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)額達成一致，而原則上由損壞的客戶賠償?shù)慕痤~通常也很難真正執(zhí)行，這是目前大多數(shù)玩具店面臨最大的問題。另外，玩具維修也是一個問題，一些玩具即使經(jīng)過維修也會因為品相不好被客戶拒之門外。
4.衛(wèi)生、安全難以把關(guān)
玩具租賃由于需要經(jīng)過多次流通，容易滋生病菌，引發(fā)交叉感染，出于衛(wèi)生的考慮，大多數(shù)的玩具店采用了消毒液擦拭和紫外線消毒等方式進行消毒。
但是消毒、清洗到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，這沒有統(tǒng)一的規(guī)定，也沒有統(tǒng)一說法，靠的多是店鋪員工的操守。一些的小店面，一臺消毒柜子就是消毒的全部家當(dāng)了。對于消毒效果到底如何，大多數(shù)的家長心里都沒有底。
對于頻繁使用的玩具，很容易在使用過程中出現(xiàn)螺絲松動、配件丟失等問題造成安全隱患，一旦發(fā)生安全事故，責(zé)任如何定、誰來負責(zé)等一系列問題對家長和經(jīng)營者來說也是一大難題，這也就致使不少家長將玩具租賃置之門外。
05|規(guī)?；瘶?biāo)準(zhǔn)經(jīng)營尚需時間打磨
玩具租賃可以說是一個細水長流的行業(yè)，因為一個孩子的成長周期只有很短暫的幾年，很容易流失，也會有源源不斷的新客戶群體進入這一市場，企業(yè)所需要積累的往往不僅僅是客戶資源，還需要覆蓋更長兒童成長周期，切入不同的場景，依靠打造產(chǎn)業(yè)閉環(huán)穩(wěn)定客源。
現(xiàn)階段的玩具租賃尚處于起步階段，店鋪、平臺關(guān)閉也時有發(fā)生，這極大打擊了用戶的租賃欲望，但不可否認，玩具市場的消費潛力不會被磨滅。
“互聯(lián)網(wǎng)+”能否給玩具租賃業(yè)帶來更多的機遇，答案是肯定的。目前已有一些玩具租賃品牌開始與芝麻信用達成合作，進行信用數(shù)據(jù)對接，開啟玩具租賃免押金時代，這也打消了部分消費者對于商家卷押金跑路的顧慮。
如果玩具租賃平臺能夠為用戶提供大品牌玩具、消毒過程嚴格透明化、滿足客戶體驗、同時提供其他增值服務(wù)，相信大多數(shù)的客戶群體都不會拒絕。如果再加上免押金消除消費者的后期顧慮，相信良性經(jīng)營的玩具租賃平臺經(jīng)過打磨后能夠更好的迎合市場需求、規(guī)?；l(fā)展。
